苦情対応

送迎用駐車場利用時のマナー

送迎用駐車場の一般利用者から保育園に「出入りの際に保育園保護者のマナーが悪すぎる」とのクレームが入りました。大家さんに謝罪にいったところ、「問題はそれだけではなく、・一方通行を逆走する車が後を絶たず、注意すると居直られる。・急発進して跳ね上げた石が駐車場内の一般車両に傷を付けることが何度かある。その他細かいトラブルが多発している。」との話しが出て、4月以降の駐車場の継続使用が 困難となりました。


近隣駐車場も同じ大家さんの所有地であり、借用は困難とのことでした。よって、今後の 送迎用駐車場の設置は無理な状況になりました。大家さんは日頃から保育園運営に非常に理解を示し協力的でしたので、マナーを守らない一部の保護者によりこのような事態 に陥ってしまったことが非常に残念でなりません。駐車場がなくなることにより、送迎時に近隣の方の家の前に違法に路上駐車することが懸念されます。ご迷惑をおかけしないよう、適切に対処を行う予定です。

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